+3 Anos
Atuação
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Agência Reguladora

Estamos sempre à disposição dos munícipes na busca das melhores soluções junto às concessionárias, melhorando diariamente os serviços prestados

Estratégia

Controle das atividades desenvolvidas pelas prestadoras de serviços, através de fiscalização e verificação dos relatórios recebidos, visando melhores resultados aos usuários

Planejamento

As melhores escolhas para o desenvolvimento e efetivação de boas práticas de mercado, visando a melhoria contínua dos processos e qualidade dos serviços prestados

Execução

Auxílio na geração e no aumento de controle sobre os contratos concedidos, com a melhora crescente da qualidade e eficiência na prestação de serviços diários

Ricardo Filippine
Superintendente

Algumas Soluções

O principal objetivo da ARESPCAB é fiscalizar e cobrar, junto às concessionárias, a melhor prestação de serviços e, principalmente, a melhora contínua na execução e qualidade final dos serviços prestados.

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+6

Cidades atendidas

+112

Fiscalizações realizadas

35

Pesquisa de Satisfação

7

Concessionárias

Prefeituras Conveniadas

No que acreditamos

Missão

Garantir a qualidade e a transparência da prestação de serviços públicos delegados, permitidos, concedidos, autorizados ou operados diretamente pelo poder público municipal, atuando com independência para proteger e conciliar direitos e interesses de usuários, entidades reguladas, poder concedente e sociedade.

Visão

Contribuir de forma efetiva, atuando proativamente no desenvolvimento e implementação dos serviços públicos delegados, permitidos, concedidos, autorizados ou operados diretamente pelo poder público municipal.

Valores

Decisões são tomadas com independência, coerência e imparcialidade, permitindo a inovação. Nossas ações cotidianas são pautadas pelo espírito de equipe, respeito, agilidade, excelência técnica e jurídica, transparência e efetividade organizacional.

Manual de Fiscalização

Clique aqui para baixar o Manual de Fiscalização

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